Was steht auf Ihrer Visitkarte?
Leitung Kundenservice & Projekt- und Prozessmanagement
In welcher Branche arbeiten Sie?
Finanzdienstleistung
In welchem Projekt arbeiten Sie zurzeit?
Das Projekt „Finanzierungsdashboard“ soll Kredite und Darlehen der Sinnova Gruppe (Buildings4Future AG, fair-finance Vorsorgekasse AG, FF-AM, …) übersichtlich für die Geschäftsleitung in Form eines Dashboards darstellen. Prozesse für Risikoeinschätzung, Darlehensüberprüfung und Immobiliengutachten sowie ein Workflow sollen eingerichtet werden. Eine Datenbank mit Fristen, Ampelsystem und Erinnerungsfunktion für die Kreditüberprüfung und Risikoanalyse soll den Bearbeiter*innen zur Verfügung stehen. Die Darlehensunterlagen werden systematisch archiviert, wobei die Zugriffsrechte der Unternehmen und Betreuer*innen beachtet werden müssen.
Können Sie uns Ihren Projekt-Alltag bzw. Aufgaben näher erklären?
Ich habe derzeit mehrere Rollen: Im Rahmen des Project Management Offices achte ich darauf, dass die Projektmanagementprozesse im Unternehmen eingehalten werden. Ich vermittle Know-How und Methoden, um zur Sicherstellung der Projekterfolge beizutragen. Ich stimme mich mit dem Vorstand/ Management bezüglich Ressourcen und Prioritäten ab, kümmere mich um Projektmonitoring und Reporting und unterstütze in allen Teilprozessen des Projekt-Life-Cycle. Außerdem definiere bzw. erstelle ich PM-Tools, PM-Vorlagen. Bei komplexen Projekten übernehme ich selbst die Leitung. Zusätzlich habe ich auch Aufgaben im Rahmen des Prozessmanagements und als Leitung des Kundenserviceteams, die den Rahmen des Interviews sprengen würden.
Was macht Ihnen an Ihrer Tätigkeit so viel Spaß? Was ist Ihre Motivation dahinter?
Jedes Projekt ist einmalig. Somit ist die Tätigkeit als Projektmanagerin bzw. im PMO sehr kurzweilig und abwechslungsreich. Mir machen "das Neue", also neue Herausforderungen, neue Projektteams und natürlich nach jedem Projekt ein Abschluss und ein (positives) Ergebnis, Spaß!
Was ist dabei die größte Herausforderung?
Mein Denken ist stark strukturiert und prozessorientiert. Es stellt für mich eine Herausforderung dar, dass nicht alle Menschen bei Aufgaben oder Herausforderungen ebenso strukturiert und lösungsorientiert vorgehen.
Wie lautet Ihr persönliches Arbeitsmotto?
Ich arbeite nach drei Mottos:
“Effizienz durch Struktur”
“Gemeinsam zum Erfolg”
“Nachhaltige Lösungen für morgen”
Welche Vorteile bringt eine pma/IPMA® Projektmanagement Zertifizierung?
Die Zertifizierung belegt meine Fähigkeiten im Projektmanagement und stärkt meine berufliche Glaubwürdigkeit. Ich habe keinen akademischen Abschluss, aber die Zertifizierung bringt mir einen Wettbewerbsvorteil. Ich kann mich damit von anderen Bewerber*innen abheben und erhöhe meine Chancen auf eine attraktive Position. Außerdem kann man in der Zertifizierung sein Projekt von einer externen Person begutachten lassen und gemeinsam reflektieren. In meinem Fall haben wir das Projekt „ReNEUvierung“ besprochen, ein Umbau- & Renovierungsprojekt, bei dem die Arbeitsfläche unter Einbezug einer Privatwohnung mehr als verdoppelt wurde.
Wo finden Sie Ausgleich zu Ihrem Job?
Gartenarbeit, Sport - Zumba, Skifahren, Schwimmen, Krafttraining, das Basteln von Miniaturhäusern, malen, puzzeln, lesen, Zeit mit Familie und Freund*innen verbringen.
Zur Person
Meine Ausbildung
Ich hatte in jungen Jahren nicht die Gelegenheit zu studieren. Nach Abschluss der HBLA habe ich eine breit gefächerte Lehrausbildung zur Industriekauffrau bei Siemens absolviert.
PM-Zertifizierungen
- pma/IPMA® Level D - Certified Project Management Associate (2018)
- PcM - Process Managerin (2023)
- pma/IPMA® Level B - Certified Senior Project Manager(2025)
Berufsstationen
- Lehre: Siemens AG Österreich, Industriekauffrau
- Wabco, Buchhaltung
- Datasystems Austria, Administration
- Fleck Elektroinstallationen, Assistenz Geschäftsführung, danach Leitung PMO
- Sinnova Holding AG, PMO & Prozessmanagement, Leitung Kundenservice
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